La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bighousemarketing.ma sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi qu’aux bonnes pratiques en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Big House Marketing
Agence digitale 360°
Casablanca – Maroc
+212 663 681 055
contact@bighousemarketing.ma
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Big House Marketing peut collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Nom de l’entreprise (le cas échéant)
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Informations transmises via les formulaires de contact ou de devis
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Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
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Répondre aux demandes de contact et de devis
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Gérer la relation client et commerciale
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Fournir les services de marketing digital, création web et branding
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Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
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Réaliser des analyses statistiques et marketing
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Assurer la sécurité du site
Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues sans le consentement explicite de l’utilisateur.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
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Le consentement explicite de l’utilisateur
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
-
L’intérêt légitime de Big House Marketing (amélioration des services, sécurité, communication)
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
-
Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
-
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial
-
Ou jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées à Big House Marketing.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils marketing, analytics) uniquement dans le cadre de l’exécution des services, et dans le respect des exigences RGPD.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
7. Transfert de données hors Union Européenne
Certaines données peuvent être traitées via des outils situés hors de l’Union Européenne (ex : solutions cloud, outils d’analyse).
Dans ce cas, Big House Marketing s’assure que ces prestataires offrent un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
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Droit d’accès à ses données personnelles
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en envoyant une demande à : contact@bighousemarketing.ma
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
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Assurer le bon fonctionnement du site
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Mesurer l’audience et les performances
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Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.
10. Sécurité des données
Big House Marketing met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
11. Modification de la politique
Big House Marketing se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit marocain et les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).